Ước mơ có một cái website xịn sò cho công việc kinh doanh của mình? Hay website cũ đã lỗi thời và bạn muốn “thay máu”? Cảm giác hào hứng lắm đúng không?
Tui hiểu mà! Tui là Bình Nguyễn, gã trái ngành mê code với SEO, và tui đã làm việc với không biết bao nhiêu khách hàng từ lúc họ chỉ có ý tưởng “muốn có một cái website” đến lúc nó thành hình và chạy bon bon trên internet.
Nhiều người nghĩ, chỉ cần nhấc điện thoại lên gọi cho bên làm web, nói “Em ơi, anh/chị muốn làm website bán hàng” là xong. Nhưng không phải vậy đâu bạn ơi! Giống như bạn đi xây nhà mà không có bản thiết kế, không biết mình muốn bao nhiêu phòng, phong cách gì, vật liệu ra sao… thì kiến trúc sư cũng khó lòng bắt tay vào việc được.
Việc chuẩn bị kỹ lưỡng trước khi tìm đến đơn vị thiết kế website là cực kỳ quan trọng. Nó giúp bạn:
- Nói chuyện hiệu quả hơn: Truyền đạt rõ ràng ý muốn của mình cho đơn vị thiết kế.
- Tiết kiệm thời gian và chi phí: Tránh phát sinh yêu cầu hoặc thay đổi đột ngột trong quá trình làm.
- Có được website đúng ý: Đảm bảo sản phẩm cuối cùng đáp ứng đúng mục tiêu và mong đợi của bạn.
- Hỗ trợ quá trình làm website chuẩn SEO: Những chuẩn bị ban đầu giúp định hướng cho việc tối ưu sau này.
Trong bài viết này, tui sẽ đưa ra một checklist chi tiết những thứ bạn cần chuẩn bị trước khi liên hệ với tui (hoặc bất kỳ đơn vị thiết kế website nào khác). Đây là những điều mà tui luôn hỏi khách hàng ở bước đầu tiên của quy trình làm web đó!
Bạn có thể xem lại toàn bộ quy trình 7 bước tại đây để biết việc chuẩn bị quan trọng thế nào ở Bước 1 nhé: Quy trình thiết kế website trọn gói 7 bước
Sẵn sàng “lên dây cót” cho dự án website của mình chưa? Cùng điểm qua checklist này nào!
Checklist Ứng Trước Khi Thuê Thiết Kế Website
Đây là những thứ bạn nên dành thời gian suy nghĩ và chuẩn bị trước khi ngồi vào bàn đàm phán với đơn vị thiết kế:
1. Xác Định Rõ Mục Tiêu Của Website (Bạn Làm Website Để Làm Gì?)
Cái này là quan trọng nhất nè! Website của bạn sinh ra để làm gì?
- Chỉ để giới thiệu thông tin công ty, tạo sự chuyên nghiệp và uy tín?
- Để bán hàng trực tuyến, có giỏ hàng và thanh toán?
- Để trưng bày dự án (portfolio) và thu hút khách hàng tiềm năng liên hệ?
- Để chia sẻ kiến thức, làm blog, xây dựng cộng đồng?
- Để thu thập thông tin khách hàng tiềm năng (leads)?
- Để hỗ trợ khách hàng hiện tại (FAQ, hướng dẫn sử dụng…)?
Mỗi mục tiêu sẽ dẫn đến một loại website khác nhau (giới thiệu, bán hàng, blog, landing page…). Xác định rõ mục tiêu giúp đơn vị thiết kế định hình cấu trúc, chức năng và giao diện phù hợp nhất.
Tại sao quan trọng: Mục tiêu rõ ràng là kim chỉ nam cho toàn bộ quá trình thiết kế và phát triển. Nó ảnh hưởng đến cấu trúc website, các tính năng cần có, cách bố trí nội dung và cả chiến lược SEO sau này.
Tui chia sẻ: Có khách hàng chỉ nói “muốn website đẹp”. Đẹp là đẹp sao ta? Mỗi người một gu mà! Phải hỏi sâu hơn thì mới biết họ muốn cái website đó giúp họ làm được gì. Khi bạn nói rõ mục tiêu “tui muốn website này giúp tui bán được 100 đơn hàng/tháng” hoặc “tui muốn website này là nơi khách hàng tìm thấy tất cả thông tin về dịch vụ của tui”, lúc đó tui mới biết phải làm những chức năng gì, bố cục ra sao để hỗ trợ bạn đạt được mục tiêu đó.
2. Hiểu Rõ Đối Tượng Khách Hàng Mục Tiêu (Ai Sẽ Dùng Website Của Bạn?)
Website làm ra là để phục vụ khách hàng của bạn, chứ không phải làm cho… mình ngắm.
- Khách hàng của bạn là ai? Tuổi tác, giới tính, sở thích, nghề nghiệp?
- Họ thường sử dụng thiết bị gì để truy cập internet (máy tính, điện thoại, tablet)?
- Họ có thói quen tìm kiếm thông tin online như thế nào?
- Họ mong muốn nhận được gì từ website của bạn?
- Điểm đau (pain points) của họ là gì, và website có thể giúp giải quyết không?
Hiểu rõ khách hàng giúp đơn vị thiết kế xây dựng giao diện và trải nghiệm người dùng (UX) phù hợp, sử dụng ngôn ngữ và hình ảnh “chạm” được đến họ.
Tại sao quan trọng: Thiết kế lấy người dùng làm trung tâm (User-centric design) là xu hướng và là yếu tố quan trọng để website thành công. UX tốt không chỉ giúp khách hàng hài lòng mà còn là tín hiệu tốt cho Google (giảm tỷ lệ thoát, tăng thời gian trên trang).
Bình Nguyễn chia sẻ: Tui từng làm website cho một công ty B2B (khách hàng là doanh nghiệp) mà khách lại muốn giao diện màu mè, nhiều hình ảnh “teen teen”. Làm xong thấy không hợp tí nào! Nếu bạn hiểu rõ khách hàng của mình (ví dụ: họ là chủ doanh nghiệp bận rộn, cần thông tin nhanh chóng, thích sự chuyên nghiệp, tin cậy), thì giao diện và cách trình bày nội dung sẽ khác hẳn so với việc bán hàng cho giới trẻ.
3. Liệt Kê Các Chức Năng Cần Có (Website Cần Làm Được Gì?)
Website của bạn cần những tính năng gì để hoạt động và phục vụ mục tiêu đã đề ra?
- Có form liên hệ không? Form đó cần những trường thông tin gì?
- Có tích hợp bản đồ Google Maps không?
- Có tích hợp chat trực tuyến (live chat) không?
- Có giỏ hàng, chức năng thêm/xóa sản phẩm không?
- Có các tùy chọn thanh toán (COD, chuyển khoản, ví điện tử, thẻ tín dụng…)?
- Có chức năng quản lý đơn hàng cho admin không?
- Có khu vực thành viên, đăng nhập/đăng ký không?
- Có bộ lọc sản phẩm/dịch vụ theo tiêu chí nào không?
- Có hỗ trợ đa ngôn ngữ không?
- Có tích hợp các mạng xã hội không?
- Có cần chức năng tìm kiếm nâng cao không?
Lên danh sách càng chi tiết càng tốt các chức năng bạn nghĩ là cần thiết. Đơn vị thiết kế sẽ tư vấn thêm về tính khả thi, sự cần thiết và chi phí của từng chức năng.
Tại sao quan trọng: Danh sách chức năng giúp định hình độ phức tạp của dự án, ảnh hưởng trực tiếp đến công sức lập trình, thời gian hoàn thành và chi phí. Liệt kê rõ ràng giúp tránh việc “nhớ ra chức năng này, chức năng kia” giữa chừng, gây chậm trễ và phát sinh chi phí không đáng có.
- Các chức năng càng phức tạp thì chi phí càng tăng nha bạn: Thiết kế website giá bao nhiêu? Bảng giá chi tiết 2025
Bình Nguyễn chia sẻ: Khách hàng nói “muốn website bán hàng”. Ok, website bán hàng thì cơ bản là có giỏ hàng, thanh toán. Nhưng bán hàng gì? Bán quần áo thì cần size, màu sắc. Bán đồ điện tử thì cần thông số kỹ thuật chi tiết. Bán khóa học thì cần chức năng đăng ký, quản lý khóa học của từng học viên… Nếu không nói rõ, tui chỉ làm chức năng cơ bản nhất thôi, rồi đến lúc bạn cần thêm lại phải mất công và tốn kém để làm sau.
4. Chuẩn Bị Nội Dung Website (Text, Hình Ảnh, Video…)
Website không chỉ có “vỏ”, mà phải có “ruột” là nội dung nữa!
- Bạn có sẵn nội dung giới thiệu công ty chưa?
- Thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ của bạn?
- Các bài viết blog, tin tức (nếu có)?
- Hình ảnh chất lượng cao về sản phẩm, dịch vụ, đội ngũ, công ty?
- Video (nếu có)?
- Các chứng nhận, giải thưởng, lời chứng thực từ khách hàng (testimonial)?
Nội dung là “linh hồn” của website. Dù giao diện có đẹp đến mấy mà nội dung sơ sài, không hấp dẫn thì khách hàng cũng sẽ rời đi nhanh chóng. Tốt nhất bạn nên chuẩn bị sẵn nội dung (dù chỉ là bản nháp) hoặc có kế hoạch cụ thể về việc sản xuất nội dung.
Tại sao quan trọng (đặc biệt cho SEO): Nội dung chất lượng là yếu tố quan trọng bậc nhất để website xếp hạng cao trên Google. Nội dung được tối ưu cho từ khóa, cung cấp thông tin hữu ích, độc đáo giúp thu hút cả người dùng và công cụ tìm kiếm. Việc có sẵn nội dung cũng giúp đẩy nhanh tiến độ nhập liệu và tối ưu SEO On-page ngay trong quá trình làm web.
Vai trò của bạn: Cung cấp nội dung hoặc kế hoạch nội dung. Phối hợp với đơn vị thiết kế (nếu họ cung cấp dịch vụ content) để sản xuất nội dung chất lượng và chuẩn SEO.
Bình Nguyễn chia sẻ: Tui thường nói với khách hàng: “Nội dung là của anh/chị, tui chỉ là người ‘xây nhà’ và ‘trang trí’ cho nó thôi”. Nếu bạn chưa có nội dung, dự án sẽ bị chậm lại đáng kể ở giai đoạn nhập liệu. Thậm chí, tui làm xong phần khung sườn rồi mà nội dung chưa có thì cũng không thể hoàn thiện và bàn giao được. Tui có thể hỗ trợ tư vấn hoặc kết nối bạn với đội ngũ content, nhưng nội dung cốt lõi vẫn phải xuất phát từ bạn, người hiểu rõ nhất về lĩnh vực của mình.
5. Xác Định Phong Cách Thiết Kế & Bộ Nhận Diện Thương Hiệu
Website cần thể hiện được “cá tính” và sự chuyên nghiệp của thương hiệu bạn.
- Bạn có logo và bộ nhận diện thương hiệu (màu sắc, font chữ, quy chuẩn sử dụng logo…) chưa?
- Bạn thích phong cách thiết kế nào (tối giản, hiện đại, sang trọng, trẻ trung, công nghệ…)?
- Bạn thích các website nào của đối thủ hoặc các ngành khác (để tham khảo)?
Cung cấp logo và bộ nhận diện thương hiệu giúp designer làm website nhất quán với thương hiệu của bạn. Chia sẻ các website bạn thích giúp designer hiểu rõ “gu” thẩm mỹ của bạn.
Tại sao quan trọng: Sự nhất quán về thương hiệu giúp khách hàng dễ dàng nhận diện và ghi nhớ bạn. Giao diện website phù hợp với ngành nghề và đối tượng mục tiêu giúp tạo ấn tượng tốt và tăng sự tin cậy.
Vai trò của bạn: Cung cấp tài liệu về bộ nhận diện thương hiệu (nếu có). Chia sẻ các website bạn thích (và giải thích vì sao thích) để đơn vị thiết kế có hình dung rõ ràng hơn về mong muốn của bạn.
6. Nghiên Cứu Đối Thủ Cạnh Tranh
Xem xem các đối thủ trong ngành đang làm website như thế nào cũng là một bước chuẩn bị hữu ích.
- Website của họ có những chức năng gì nổi bật?
- Giao diện của họ trông ra sao?
- Họ trình bày nội dung như thế nào?
- Họ có làm SEO không (thử tìm kiếm các từ khóa liên quan xem website của họ có lên top không)?
Phân tích đối thủ giúp bạn học hỏi những điểm mạnh, tránh những điểm yếu và tìm ra cách để website của mình nổi bật hơn. Cái này cũng là một phần tui làm trong Bước 1 của quy trình làm web đó!
Tại sao quan trọng: Giúp bạn có cái nhìn tổng quan về thị trường và định vị website của mình. Từ đó, bạn có thể đưa ra các yêu cầu hoặc ý tưởng để website của mình có lợi thế cạnh tranh.
Vai trò của bạn: Tự mình tìm hiểu các website của đối thủ chính trong ngành. Ghi chú lại những điều bạn thích và không thích ở website của họ và chia sẻ với đơn vị thiết kế.
7. Xác Định Ngân Sách Dự Kiến & Thời Gian Mong Muốn
Dù chỉ là khoảng thôi, nhưng có một con số về ngân sách và thời gian sẽ giúp đơn vị thiết kế tư vấn các giải pháp phù hợp nhất với bạn.
- Bạn có ngân sách khoảng bao nhiêu cho dự án website này?
- Bạn muốn website hoàn thành trong khoảng thời gian nào?
Nói thật về ngân sách sẽ giúp đơn vị thiết kế biết nên tư vấn gói dịch vụ nào, chọn nền tảng nào (WordPress hay code tay?), có thể tích hợp những chức năng gì… Nếu ngân sách eo hẹp, họ sẽ tư vấn giải pháp tối ưu nhất trong khả năng. Nếu bạn cần gấp, họ sẽ xem xét liệu có thể đáp ứng tiến độ đó mà vẫn đảm bảo chất lượng không.
Tại sao quan trọng: Giúp đơn vị thiết kế đưa ra báo giá và kế hoạch làm việc sát với thực tế của bạn. Tránh tình trạng “ông nói gà bà nói vịt” về chi phí và thời gian.
- Bạn có thể tham khảo các yếu tố ảnh hưởng đến chi phí tại đây: Thiết kế website giá bao nhiêu? Bảng giá chi tiết 2025
- Và các yếu tố ảnh hưởng đến thời gian: Bao lâu thì xong 1 website chuẩn SEO?
Vai trò của bạn: Xác định một khoảng ngân sách và thời gian dự kiến có thể chấp nhận được.
Bình Nguyễn chia sẻ: Tui luôn khuyên khách hàng nên có một con số (dù là khoảng) về ngân sách. Vì sao ư? Vì nó giúp tui tư vấn hiệu quả hơn. Nếu bạn có 15 triệu, tui sẽ tư vấn giải pháp WordPress tối ưu. Nếu bạn có 150 triệu, tui có thể tư vấn giải pháp phức tạp hơn, thậm chí code tay một số chức năng đặc thù nếu cần. Nói thật về ngân sách không phải để tui “hét giá”, mà là để tìm ra giải pháp tốt nhất cho bạn trong khả năng đầu tư của bạn.
Lời Kết: Chuẩn Bị Là Bước Đầu Tiên Của Sự Thành Công
Việc chuẩn bị trước khi thuê thiết kế website không phải là làm thay công việc của đơn vị thiết kế. Đó là việc bạn làm rõ những điều cơ bản nhất về doanh nghiệp và mong muốn của mình. Giống như bạn chuẩn bị “đất” và “ý tưởng” thật kỹ trước khi gọi kiến trúc sư đến vậy đó.
Sự chuẩn bị chu đáo giúp quá trình làm việc diễn ra suôn sẻ, hiệu quả, tiết kiệm thời gian, chi phí và đảm bảo bạn nhận được một website ưng ý, phục vụ đúng mục tiêu kinh doanh của mình, và có nền tảng vững chắc để làm SEO sau này.
Đừng ngại ngần vì nghĩ mình chưa chuẩn bị đủ! Bạn có thể bắt đầu bằng việc suy nghĩ thật kỹ về 7 gạch đầu dòng tui vừa chia sẻ ở trên. Nếu bạn cần người đồng hành để cùng làm rõ các yếu tố này, biến những ý tưởng thô sơ thành yêu cầu cụ thể và lên kế hoạch chi tiết cho dự án website… thì Bình Nguyễn luôn sẵn sàng! Tui sẽ cùng bạn đi qua checklist này, đặt những câu hỏi gợi mở để giúp bạn định hình rõ ràng nhất về website mơ ước của mình.
Bắt Đầu Chuẩn Bị Cho Website Của Bạn Cùng Bình Nguyễn?
Bạn đã xem qua checklist và có lẽ đang có một vài ý tưởng hoặc câu hỏi? Tuyệt vời! Đó là bước khởi đầu rồi đấy.
Đừng để việc chuẩn bị làm bạn chùn bước. Hãy liên hệ với Bình Nguyễn để chúng ta cùng ngồi lại, trao đổi và biến những ý tưởng ban đầu thành một kế hoạch chi tiết, rõ ràng. Tui sẽ hướng dẫn bạn từng bước chuẩn bị cần thiết và đảm bảo dự án website của bạn có một khởi đầu suôn sẻ nhất.
Liên hệ ngay để bắt đầu cuộc trò chuyện:
- Website: [email protected]
- Số điện thoại: 08760 111 34
Hoặc để lại bình luận bên dưới, tui sẽ phản hồi bạn nhanh nhất có thể nha!
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tôi không rành kỹ thuật, có tự chuẩn bị được không?
Hoàn toàn được! Checklist này không đòi hỏi bạn phải có kiến thức kỹ thuật. Nó tập trung vào việc bạn hiểu rõ về doanh nghiệp của mình: mục tiêu, khách hàng, sản phẩm/dịch vụ. Đơn vị thiết kế sẽ là người biến những thông tin đó thành website. Quan trọng là bạn suy nghĩ kỹ về những gạch đầu dòng ở trên thôi.
Tôi không có nội dung sẵn, phải làm sao?
Nếu bạn chưa có nội dung (text, hình ảnh), hãy thông báo cho đơn vị thiết kế biết ngay từ đầu. Họ có thể tư vấn bạn về việc tự sản xuất nội dung, hoặc cung cấp dịch vụ viết bài/chụp ảnh/thiết kế đồ họa (thường sẽ có thêm chi phí). Quan trọng là có kế hoạch rõ ràng về việc này để không làm chậm tiến độ dự án.